首先和大家说说什么是“刷单”？？

刷单：刷单是店家付款请人假扮顾客，用以假乱真的购物方式提高网店的排名和销量获取销量及好评吸引顾客。2016年3月15日，央视3·15晚会曝光了网购刷单内幕。

   刷单，一般是由买家提供购买费用，帮指定的网店卖家购买商品提高销量和信用度，并填写虚假好评的行为。通过这种方式，网店可以获得较好的搜索排名，比，在平台搜索时“按销量”搜索，该店铺因为销量大（即便是虚假的）会更容易被买家找到。一般可分为单品刷销量为做爆款等做准备和刷信誉以提高店铺整体信誉度两种。

   刷单的目的：网店通过“刷单”获取销量及好评吸引顾客，按商品价格及数量向“刷单军团”支付佣金。对于网店来说，刷单已是其快速成长的捷径。想要快速冲进前三怎么办，刷单。维持爆款怎么办，刷单。赚取流量和销量呢，还是刷单。总之，刷单或许会死，不刷只能等死。

    近日，阿里联手重庆工商局查获一起巨额刷单案，被关闭的炒信平台刷单流水金额达上亿元。“刷单”在淘宝上已经不是什么秘密，几乎每个有网购经验的人都对这一手段有所了解，阿里巴巴官方也试图通过各种手段打击刷单，但至今仍未根治。淘宝刷单为何屡禁不止？背后的利益链又是如何运作的？

亿元刷单案被查获，数千卖家参与其中

                                       疯狂刷单平台被封现场

【平台被封，夫妻俩五年刷来一场空】

近日，在重庆市江北区某高档公寓的家中，刷单炒信平台“蓝天店主网”的运营者杨某夫妇，在工商办案人员的监督下，关闭了他们运营五年的网站。重庆市工商局宣布，因涉嫌违反《反不正当竞争法》、《网络交易管理办法》等法律法规，经营刷单平台的杨某夫妇被立案调查。随着刷单资金被冻结，杨某夫妇如今生活陷入窘境，连房贷也无法缴纳。

                  蓝天店主网刷单平台被调查公告原文

【数千卖家参与，万人刷单】

2010年，杨某夫妇创立刷单炒信平台“蓝天店主网”。因法律及监管缺位，杨某夫妇通过购买百度关键词、QQ群推广的方式公开招揽生意，广告费每月高达上万元。同时，通过QQ等社交软件，将生意分发给刷手。截至案发，已有多个电商平台的数千家卖家参与，累计雇佣刷手达到18万人。

刷单过程大起底，花样百出防不胜防

这些“月销量”和“累计评论”都是刷出来的

【爱尚鲜花近半业绩靠“刷”】

4月27日，“爱尚鲜花”在招股书自曝曾三年刷单26万笔，其中，2015年刷单量占当期总订单量的42.02%，几乎一半业绩都是靠“刷”出来的。而这并非个案，在中国，刷单是电商行业不少卖家的“潜规则”。

刷单流程一步都不能少

【刷单工厂完整的产业链】

依附一些网购平台，近几年形成不少规模庞大的刷单组织，人数少则几十数百人，多则数千人，他们隐身于各大语音平台，一些网店的好评和高销量依靠他们组建的刷单工厂完成，这些刷单工厂已形成完整产业链。

刷客正在接单干活中......

【淘宝商家深夜发暗语】

王磊（化名）是一名大学生，去年暑假开始接触刷单，在QT语音平台和IS180频道都做过。在刷单平台里，王磊接到过淘宝、天猫等商家的单子。商家之间通常的暗语为“11522”。王磊解释说，暗语翻译过来就是要求刷手货比2家，每家停留1分钟，刷单主宝贝浏览5分钟，两个副宝贝各浏览2分钟。有些还要假聊，模拟真实的购物场景。一般接一单不到二十分钟，6元钱就挣到了手。

爱买店铺都是刷出来的

【老客户刷单新尝试】

淘宝卖家秦淼则摸索出一套新的刷单方法——老客户刷单。如今在淘宝网上搜索商品，会出现“回头客爱买店铺”、“黄钻爱买店铺”字样。秦淼做打底裤生意，平时搜集好老客户QQ，有新款上架，邀请老客户过来买，收货评价后再把钱全额退还，“也就损失一两条打底裤成本钱，这样比较安全，也更有效果。”

逆天的空包也可以成交

【空包刷单】

除此之外，还有很多淘宝店家会通过快递公司或空包网办理“空包刷单”。卖家在快递公司或空包网得到有效的收件人信息后，会寄出空包裹，以此获取快递的物流信息。快递公司对于游离于黑白之间的灰色生意早已心知肚明，甚至一些快递公司明码标价推出空包业务。

刷单行为为何屡禁不止？

【暴利行业：投入少，赚钱快】

一名北京第三方刷单公司的老板表示，在他手里大概有近万名刷单者资源，每天流水超过百万，纯收入超过万元。而据其介绍，在这个行业里，他仅仅是一个“小玩家”。这些淘宝卖家之所以愿意付出如此多的利润给刷单公司，是因为他们可以在别的地方赚到更多。

【淘宝营销工具费用高】

根据几个淘宝卖家数据显示，其每年在淘宝上花费超过2万元，这些项目除了淘宝直通车、钻石展位等为媒体常报道的模式以外，还包括满就送、量子恒道店铺统计、好店铺统计服务等很多其他服务。据腾讯科技不完全统计，阿里内部的各类营销工具已经超过一千个。

这些营销工具效果究竟如何呢？有淘宝卖家表示，这些营销方式就是鼓励卖家与卖家之间相互哄抬价格，最后坐收渔利。根据该淘宝卖家提供的数据显示，其曾经一次性投放直通车广告费超过千元，但直接带来的订单却仅有800多元。相比之下，他通过在刷单公司的朋友帮忙，每单的费用仅有8元左右。该淘宝卖家坦言，目前他的销量至少超过六成来自刷单。

【刷单只是为了不被淘汰】

还有一些淘宝店主则表示非常无奈。一位化妆品小卖家表示：“刷单或许会死，但不刷只有等死。”在他看来，有些小卖家也很想实实在在做生意，但如果不通过刷单冲一些销量，很快就会在淘宝的海量商品中消失殆尽。或许正是“人人都刷，不刷就吃亏”这样的逻辑驱使着大量卖家宁愿顶着被查处的风险，也要继续刷单。

【刷单是商业模式纵容的结果】

一个电商行业多年从业者表示：“刷单猖獗，客观上最大的原因就是阿里巴巴的商业模式。”在这位从业者看来，阿里巴巴本质上就是流量分配公司，阿里也在到处买流量，然后再把这些流量分配给电商平台，为了争取更多的流量和曝光机会，这些卖家不得不刷单或者大幅降价销售。最后，大量的小卖家利润就这样流进了阿里巴巴庞大的商业帝国中，如果当这些小卖家通过规范运营的手段无法赚到钱，阿里巴巴也会受到影响。

阿里加大整治力度，彰显打假决心

【阿里处理6000多个卖家】

阿里巴巴平台治理部总监王彦表示，刷单、打假、知识产权剽窃是互联网经济发展的三大毒瘤。目前阿里巴巴在治理刷单方面投入大量人力物力，已将为各种电商平台提供炒信服务的523个涉案人员移交工商和公安。同时，阿里巴巴搜索团队在2016年的一个月时间内，对22万多个刷单卖家处以‘降权’（店铺信息搜不到展示）处罚，另有6000多个卖家接被封店。

【阿里加入反假联盟未通过】

今年4月13日，阿里巴巴高调宣布加入国际反假联盟，借此彰显公司打击假货的决心。但在阿里巴巴成为国际反假联盟会员之后，出现了古驰等众多奢侈品牌退会的状况，最终国际反假联盟董事会决定暂停阿里巴巴的会员资格

结语：刷单形成的虚拟数据背后，实则是对电商和自有品牌的自毁。消费者在收到屡禁不绝的假货和糟糕的购物体验后，增加的是对电商整个行业的不信任感。不管是商家还是平台，“短视”必然不能支撑长久的发展，诚信经营才是能够可持续发展的关键。

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